서비스 이용약관

최신 시행일: 2026년 07월 01일

제1장 총칙 (총칙 및 정의)

본 약관은 VEL(이하 "회사")가 제공하는 인공지능(AI) 기반 채팅 및 펄스 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정합니다.

        이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 가입 신청을 한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
      

VEL은 만 19세 미만 이용자의 가입을 허용할 수 있으나, 성인용 콘텐츠 및 19세 이상 등급의 캐릭터, 이미지, 대화, 에셋은 성인 인증이 완료된 만 19세 이상 회원에게만 제공됩니다.
성인 인증이 완료되지 않은 회원은 19세 이상 콘텐츠의 열람, 검색, 추천, 해금, 대화 이용 및 관련 기능 접근이 제한됩니다.
회사는 미성년자의 성인용 콘텐츠 접근을 방지하기 위해 연령 인증, 콘텐츠 등급 분류, 노출 제한, 접근 차단 등 필요한 조치를 적용할 수 있습니다.
미성년자가 허위 정보, 타인의 명의 또는 부정한 방법으로 성인 인증을 우회하거나 성인용 콘텐츠에 접근한 사실이 확인될 경우, 회사는 해당 콘텐츠 접근 차단, 계정 이용 제한, 결제 취소 또는 환불 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
만 19세 미만 회원의 유료 결제는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 법정대리인의 동의 없는 결제는 관련 법령 및 회사 정책에 따라 취소 또는 환불될 수 있습니다.

이용자는 VEL을 유지하기 위해 다음의 행위를 해서는 안 됩니다.

시스템 간섭: 프롬프트 소스 코드를 추출하려 하거나, 시스템의 보안을 우회하여 서버에 과부하를 주는 행위
권리 침해: 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하거나 명예를 훼손하는 콘텐츠를 게시하는 행위
위법 활동: 폭력적, 외설적 메시지를 공개적으로 유포하거나 영리를 목적으로 서비스를 무단 악용하는 행위
이용자는 회사의 AI 서비스를 통해 생성한 출력물에 대해 전적으로 책임을 지며, 위반 시 회사는 해당 콘텐츠 삭제 및 계정 종료 조치를 취할 수 있습니다.

사용권 부여: 회원은 서비스를 이용함으로써, 자신이 공개한 게시물에 대해 회사가 서비스 운영, 홍보, 연구개발 및 AI 모델 개선의 목적으로 비독점적으로 사용할 수 있는 권리를 부여합니다. (탈퇴 및 비공개 시에도 사용권 유지)

        결제한 '펄스'의 유효기간은 거래일로부터 1년이며, 사용하지 않은 펄스에 한해 환불이 가능합니다.
      

회원은 결제일로부터 7일 이내에 미사용 유료 Pulse에 대해 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 회원이 유료 Pulse를 사용하여 서비스 이용이 개시된 경우, 이미 사용된 Pulse 및 제공이 완료된 디지털 콘텐츠에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 일부 사용 후 환불 요청 시, 회사는 사용된 Pulse 및 결제 수수료 등 관계 법령상 공제 가능한 금액을 제외한 미사용 유료 Pulse 상당액을 환불할 수 있습니다.
청약철회 제한: 무료로 지급받은 펄스이거나, 회사가 정한 환불 어뷰징(악용) 행위로 판단될 경우 환불이 거부되며 강도 높은 제재가 가해집니다.
과오금이 발생한 경우 결제 수단과 동일한 방법으로 환불 처리되며, 회사의 귀책사유일 경우 수수료 없이 전액 환불됩니다.

회사는 AI 서비스가 생성하는 정보의 사실 유무, 정확성, 적법성 등을 보장하지 않으며, 이로 인해 발생한 문제의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
회원 간 또는 제3자와 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁, 정신적 피해에 대해 회사는 어떠한 배상 책임도 지지 않습니다.
천재지변 등 불가항력적인 사유나 회원의 귀책사유로 인한 서비스 장애에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.
회사와 회원 간 발생한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.